domov
  • Fiat Klub
  • Avtomehanika, avtoličarstvo in avtodiagnostika Šantelj
  • Evolution Car Audio
  • Top finish
  • M&M Marjan Dobaja
  • Fiat Klub
  • WithCar
  • Car Audio Empire
  • Fazer
  • Avtotrade d.o.o., Vrhnika
  • Avtostekla Rogelj Romat
 
Danes je 14 Nov 2018 06:35

Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]




Napiši novo temo Odgovori na temo  [ 9 prispevkov ] 
Avtor Sporočilo
 Naslov prispevka: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 10:29 
Odsoten
je nov in nič kriv
je nov in nič kriv

Prispevkov: 2
Podravljeni!
Sem nova na tem forumu in se obracam na vas clane za mnenje in mogoce tudi pomoc.
Leta 2009 sem kupila nov Grande Punto 1.4 Fun na Avtoplusu Koper, dve leti mi je sluzil kot urica, brez napake. Leta 2011 sej je konstantno pricelo na ekranu prizigat opozorilo za kontrolo servo volana. Kot neizkusena na tem podrocju sem peljala takoj avto na pooblasceni servis na Avtoplus v Koper. Po enem celem delavnem devu, sem prevzela avto z razlago, da to ni nic kaj takega in da gre samo za blago napako v racunalniku, vendar ni nobene nevarnosti in da se lahko vozim tako naprej. Seveda sem zaupala tem "izkusenim" gospodom in se vozila neprej neglede opozorili, ki je se vedno neprekinoma svetil na ekranu. Po pogovoru s kolegom mehanikiom, kateri me je opozoril, da ta zadeva ni tako nedolzna kot so mi jo predstavili na servisu, ker mi lahko nepricakovano blokira volan in se zgodi kar se pac lahko... Sama se tega nisem niti zavedala, ker je volan ni dajal nobenih znakov okvare in se je normalno vrtel med voznjo. Uglavnem se enkrat sem sla na servis jim seveda tezit naj mi prosim se enkrat kontrolorajo zadevo, ker se bojim vozit s takim avtom. Ja, in zgodba se je ponovila...opet niso nasli nic pomembnega...opet je bilo potrebno samo racunalnik resetirat....in opet to ni nic tako zelo nevarnega...
Seveda kaj pa sem hotela sej sem samo zenska ki tezi za stvari v katere se ne razume in sem jim zopet verjela in odsla. No, tukaj sledi pa epilog te zgodbe. Pred dvemi dnevi sem sem hotela ispeljat iz krizisca in glej ga zlomka volan mi popolnoma zablokira, za las da ni prislo do prometne nesrece. Avto sem nekako zapeljala iz vozisca in klicala vlecno sluzbo, ker se nisem vec upala vozit z njim. Avto sem tako pripeljala do najblizjega avtomehanika, ki mi pregledal volan in v piclih 15 minutah ugotovil napako,katero tisti "izkuseni" serviserji niso mogli ugotovit in secer da gre za hudo okvaro motorcka na servo volanu.
Moja jeza je takrat bila NEIZMERNA, sla sem domov in napisala pritozno pismo generalnemu direktorju in vodji servisa. Vem da itak bodo nasli nekaj s cim mi bodo zadevo spodbijali, a sem si mogla dat duska ker to kar oni delajo gre cez vse meje dobraga razuma. Lahko bi se mi ta zadeva zgodila pri zavijanju skozi ovinek, lahko pri visji hitrosti in kdo bi takrat placal za njihovo NESPOSOBNOST??????

Imate tudi vi podobne izkusnje?
Kako bi vi odreagirali na mojem mestu?

Lep pozdrav!


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 10:39 
Odsoten
stara sablja
stara sablja

Starost: 31
Prispevkov: 1339
Kraj: Obala (med letom Lj)
Avtoplus je dobra prodajalana, pri njih se da dobiti vozilo ceneje kot AC ali akkšni drugi avtohiši, vendar njihov servis je za nič!
PRi moji bravi letnik '99, so leta 2007 določili da ima za nič menjalnik ko je ružilo med prestavljanjem, in je pač star avto in ni kaj. Pol leta ruženja menjalnika sem stal na semaforju in nisem mogel dat v prestavo. Sosed "mehanik za vikend" je rešil težavo v 5 min, potrebo je bilo zategniti vijak od zajle za par obratov, tega oni pri 3 pregledih vsega skupaj je bil avto tam 3dni in 3x so zaračunali menjavo olja v menjalniku niso znali narediti.
Tako da sedaj imam menjalnik iz karamboliranega vozila ki pušča olje, lahko bi pa imel še original odlično delujoč menjalnik če bi na avtoplusu vedeli npr. da ima brava sklopko na zajlo.

Tako da kupiti avto pri njih ni slaba ideja, PELJATI AVTO NA NJIHOV SERVIS ZELO SLABA IDEJA.

LP

p.s.: glede elektro servotov pa ima več znamk vozil težave (sem zato odprl temo hidravlični vs elektro servo)

_________________
Kupu avto, umru od lakote...
Vgradil LPG, še zmiraj lačen...
Slika


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 11:10 
Odsoten
sam menja olje
sam menja olje

Starost: 38
Prispevkov: 547
Sam bom odgovoril tako kot vsem, pri katerih serviserji nič ne najdejo v garanciji, potem pa je vse narobe: odvisno koliko se ti s tem da zayebavat in koliko imaš časa in denarja.

Kolikor se spoznam na večino fiatovih servisov v SLO, se bojo do konca otepali krivde in na splošno poizkušali s trditvijo, da si ti vsega kriva. Če imaš kake priče (ki je šla s tabo na servis prijavit zadevo že prvič, drugič...), če imaš spravljene vse zapisnike servisnih posegov, potem se lahko lotiš dokazovanja njihove krivde. Nekaj bo štelo tudi mnenje mehanika, ki ti je saniral zadevo in samo upam, da imaš za to dokazilo. Če pa je bilo vse "na ustnem izročilu", potem pozabi, ker te bodo povozili.

V vsakem primeru (razen, če me presenetijo in priznajo napako) bo zadeva rešena, na žalost, šele prek sodišča, s tem da bo trajalo in trajalo...

_________________
frcko


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 12:06 
Odsoten
Član UO kluba
Član UO kluba
Uporabniški avatar

Starost: 42
Prispevkov: 13043
Kraj: Ljubljana
Če ne boš dobila konkretnega odgovora, ti priporočam da pošlješ to pismo še direktno na avto triglav. :)

_________________
Včeraj Fiat, danes Fiat, jutri Fiat - Fiat za vedno!!!!!


Na vrh
 Profil Facebook  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 12:25 
Odsoten
sam menja olje
sam menja olje

Starost: 38
Prispevkov: 547
S tem se strinjam. Več kot bo pisne sledi, slabše bo za njih in več ko bodo naredili napak v tem postopku (sprenevedanje, neodgovarjanje na reklamacije...), slabše bo za njih. Če ne dobiš odgovora, bi jaz zadevo poslal tudi na inšpekcijo. Človek kar pogleda, kako hitro znajo odreagirat, če je treba. :)

_________________
frcko


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 12:49 
Odsoten
je nov in nič kriv
je nov in nič kriv

Prispevkov: 2
Najlepsa hvala smasher, frcko in abarth, ker vsaj nekdo mi verjame, da ne nakladam nad njihovim nedelom.
V pismih, ki sem jih poslala generalnemu direktorju in vodji servira so bile prilozene tudi fotokopije delavnih nalogov, ki so mi jih vsakokrat izdali ko sem prevzela avto. Na teh nalogih je napisan razlog zaradi katerega sem se zglasila pri njih, mogel bi biti tudi opis njihovega poseganja oz. dela na avtu, a je ta rubrika prazna. Zmenila sem se tusi z mehanikom, ki mi sedaj popravljaavto, da bo podal svoje mnenje o okvari. Sedaj cakam njihovo potezo in seveda ce je ne bo ali bo ta zame nezadovoljiva, bom kot ste mi vi predlagali poslala pismo na Avto Triglav ter na inspekcijo. Ker sama opravljam svoj poklic vestno in vedno v skladu z pravili, ker vsaka moja napaka lahko drago stane, to pricakujem tudi od drugih. Saj me je njihova slamparija tudi mene na tistem kriziscu za las drago stala.

Lep dan naprej!


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 30 Maj 2012 23:02 
Odsoten
sam menja žarnice
sam menja žarnice
Uporabniški avatar

Starost: 27
Prispevkov: 130
Kraj: Ilirska Bistrica
jap se strinjam servis od avto plusa je zanič.... mamo grande punota 2007 1,3 m-jet, kupljen pri njih, kar naenkrat ko smo ga pripeljali z servisa po simptomu vonja nafte v kabini je avto slabše peljal, nakar smo se obrnili na servis kamor jaz vozim mojga punta mk2a, prav tako pooblaščeni, pa nam je dal vedet da je problem na injektorjih, na katerih so se lotili menjevat tesnila ampak ker bi jim preveč časa uzelo so raje pustili nepopravljen avto, v bistvu so ga še poslabšali, problem je bil tudi z optiko vozila 3x so nastavljaji pa jim je komaj uspelo... v glavnem če bo šlo tako naprej bodo ostali brez strank....
samo slabe izkušnje z njimi, kljub temu da so očeta klicali in spraševali po vtisih na servisnem mestu, in jim je kar dal do znanja da so obupni, zgleda da ne pomaga....


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 24 Feb 2013 12:57 
Odsoten
je nov in nič kriv
je nov in nič kriv

Prispevkov: 60
Kraj: med KP in GO
Dodam še jaz izkušnje z Avtoplus Koper.
Na servisu so zgleda res malo nerodni. Starši so pred par leti tja peljali Bravota mk2 na mali servis in tudi popravit senzorje za vzvratno vožnjo, ker so padli iz nastavkov v notranjost odbijača. Čez par mesecev po servisu pa so se žice skoraj vlekle po cesti...

Drugi servis v teh koncih je tudi Fiat Bubnič v Šmarjah pri Sežani. Jaz sem kar zadovoljen žnjim, ima pa včasih kake "izpade" glede malenkosti - recimo za menjavo sprednje žarnice H4 je zaračunal kar 30 cvenkov.:hehe:


Na vrh
 Profil  
 
 Naslov prispevka: Re: Izkusnja z Avtoplus Koper
OdgovorObjavljeno: 24 Feb 2013 13:22 
Odsoten
forum moj dom
forum moj dom
Uporabniški avatar

Starost: 38
Prispevkov: 9199
Kraj: ljubljana
Ma navadte se enkrat da če serviser reče da ni nič takega zahtevajte od njega pisno izjavo da se boste lahko preganjali ko se bo kaj zgodilo in pa če je avto v garanciji da boste lahko uveljavljali garancijo ko bo že ta potekla,ker takih primerov je ohoho ko je 2 meseca da preteka pa je "vse OK2 ko pa preteče pa naenkrat rata zanič in hočejo vlečt denar od vas,ker nimajo nikjer zabeleženo da je bil kdaj odprt nalog za to isto stvar.

_________________
Ne morem verjet kok sranja lahko naredi ena smrkla


Na vrh
 Profil  
 
Prikaži prispevke prejšnjih:  Razvrsti po  
Napiši novo temo Odgovori na temo  [ 9 prispevkov ] 

Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]


Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 1 gost


Ne morete pisati prispevkov v temi
Ne morete odgovarjati na teme v forumu
Ne morete urejati prispevkov v temi
Ne morete brisati vaših prispevkov forumu

Išči za:
Pojdi na:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Template made by DEVPPL Flash Games